Geleneksel pazarlama yöntemlerinde işletmelerin daha fazla müşteri kitlesine sahip olabilmesi için ürün ve hizmetlerinden yararlanan müşterilerin, çevrelerine bu hizmet ve ürünleri önermesi gerekir. Bu yönteme ağızdan ağza pazarlama yöntemi deniyor. Günümüz şartlarında daha geniş müşteri kitlelerine ulaşmayı kolay bir hale getiren dijital gelişmelerle yeni pazarlama stratejileri geliştirildi. Ağızdan ağıza pazarlamanın teknolojik versiyonu olan viral pazarlama ortaya çıkmıştır.

Markaların, ürünleri, hizmetleri ve firmalarla alakalı bilgilerin oluşturulmasını sağlayan içerik istekleriyle beraberi internet dünyasında sosyal medya platformlarında diğer birçok kişiye aktarılması ve yayınlanmasını sağlayan yöntemlerden biri haline geldi. Viral pazarlama yöntemi dijital pazarlama alanları içinde oldukça önemli bir yere sahiptir. Tüketiciler viral pazarlama tekniğinde aracıdırlar. Ağızdan ağza pazarlama yönteminde olduğu gibi müşteriler tecrübelerini diğer müşterilerle paylaşıp pazarlama süreçlerinin pozitif bir şekilde ilerlemesine katkı sağlamaktadır.

Viral Pazarlama Nasıl Oluştu?

Böylelikle üreticilerle tüketiciler arasında dolaylı bir ilişki ortaya çıkıyor. Üreticilerin sağlamış oldukları hizmetlerle birlikte müşteriler üzerinde olumlu etkiler uyandırıp potansiyel müşterilere firmayı önermektedir. Viral pazarlama hizmet ve ürünlerin kalitesine bağlı bir şekilde daha fazla müşteriye ulaşma imkânı sağlamaktadır. Viral pazarlama Steve Jurvetson ve Tim Draper tarafınca bütün dünyaya tanıtılan bir pazarlama yöntemidir. Bu kavram henüz yeni bir kavramdır ve dünyada bunu öğrenen bütün işletmeler kötü hizmet verseler bile, kendilerine çeki düzen vererek hizmet kalitelerini geliştirerek daha fazla kitleye hitap etmek istemektedirler.