Güncelleme: 06/05/2024

Merhabalar,

Türk Telekom, Superonline ve Turkcell altyapılarında, aracı sunucumuzun IP adreslerinin kısıtlamaya tabi tutulması sebebiyle erişim problemi yaşanmıştı. An itibariyle problemin tamamen çözüldüğünü belirtmek isteriz.

Durum için özür diliyoruz, talep eden her kullanıcımıza iki hafta ücretsiz lisans tanımlaması yapacağız, lütfen özrümüzü kabul ediniz. Bu gibi problemlerin yaşanmaması için sistemimizi daha sıkı denetimlere tabi tutacağımızı ve kriz yönetimi süreçlerimizi iyileştireceğimizi taahhüt ediyoruz.

An itibariyle sistemlerimizi normal bir şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz.

———————————————————————————————————————–

Web sitelerimizde jivochat uygulamasını dün itibari ile ( 04/05/2024 ) kullanamaz olduk.

Biliyorsunuz Türkiye’de birçok internet sitesi müşterileri ile hızlı iletişim ve bilgilendirme için jivochat sistemini kullanıyor, dün akşam saatlerinde birden masaüstü uygulamasına erişemez olduk.

Anlık bir sorun olarak düşünerek uygulamayı kapattık. Bugün yine uygulamayı açmak istediğimizde hata devam ediyordu.

Türkiye içinden jivochat.com ve jivochat.com.tr sitelerine girilmediğini fark edince mobil uygulamasını açarak canlı destek ile görüştüm gelen cevap aşağıdaki gibidir;

Bu yanıt biraz kafamı karıştırdı acaba Türkiye de çalıştığı bir sağlayıcı tarafında sorun mu oldu yoksa Türkiye sınırları içerisinde direk yasaklandı mı çözemedim.

Çünkü com uzantılı sitesine de giremiyoruz yani genel domainine de Türkiye sınırlarından erişilemiyor.

Umuyorum böyle bir şey yoktur çünkü biz Jivochat uygulamasını gerçekten seviyoruz ve tüm müşterilerimize de önerip ücretsiz şekilde kuruyorduk.

Sorunun bir an önce çözülmesi dileği ile.

Jivochat uygulamaları açılmayanlar için bilgilendirme amaçlı yazılmıştır.