MEDYAWEB, medyaweb.net internet sitesinin sahibidir ve medyaweb.net üzerinden satışı yapılan tüm ürünlerin yapımcı kuruluşudur. Tüm siparişleri en kısa sürede, eksiksiz ve en üst müşteri memnuniyetiyle teslim etmek, internet sitelerinin yayın hayatı boyunca kaliteli hizmet sunmak MEDYAWEB’ in en önemli görevidir.

medyaweb.net internet sitesinde satışı yapılan tüm ürünlerin tanıtım sayfalarında ürünlerle ilgili detaylı bilgi eksiksiz olarak yer almaktadır.

Müşterilerin sipariş öncesi; satış ve hizmet sözleşmesini inceleme, çalışmanın nasıl olacağını bilme ve karşılıklı sorumlulukların neler olacağı hakkında tüm bilgiyi edinme imkânı bulunmaktadır.

Müşteri sipariş öncesi satın alacağı internet sitesinin detaylı tasarımlarını, teknik özelliklerini, yönetim panelini ve beraberinde alacağı tüm hizmetleri detaylı şekilde incelemek, anlaşılmayan soruları sormak ve ek talepleri varsa bunların sözleşme metninde geçmesini sağlamakla mükelleftir.

Sipariş verildikten ve ödeme onaylandıktan sonra internet sitesinin kurulum, tasarım ve içerik giriş çalışmaları aynı anda başlamakta ve sipariş taahhüt edilen iş teslim süresi içerisinde eksiksiz teslim edilmektedir.

Sipariş verildikten sonraki 3 (üç) gün içerisinde eğer kurulum çalışmalarına başlanmadı ise müşterinin herhangi bir neden olmadan siparişinden vazgeçtiği durumlarda banka ve kredi kartı kesintileri yapıldıktan sonra paranın kalan kısmı müşteri hesabına veya kredi kartına iade edilir.

Sipariş verildikten sonraki 3 (üç) gün içerisinde internet sitesinin kurulum çalışmalarına başlanmış ise müşteri ürünü iade edemez.

Açılan internet sitesinin ürün açıklamasında taahhüt edilen ve kodsal olarak giderilemeyecek arızaları mevcut ise ürün alımından itibaren 3 gün içinde destek ekibimize bildiren müşterilerin iadesi kabul edilir.

Müşteri tarafından tasarımı seçilerek açılan internet sitesinin daha sonradan ücretsiz olarak değişimi mümkün değildir.

Yayına başlamış faaliyette olan yazılım ürünleri için ücret iadesi yapılmaz.